Вдалося добитися видатних результатів завдяки не тільки роботі нашої команди, але й глибокого залучення клієнта до процесу. Як ми занурювалися вглиб чайного бізнесу (до речі, у результаті стали якщо не професійними ті-тестерами, то точно фанатами хорошого чаю), так і клієнт глибоко занурювався в цифровий маркетинг. Він хотів не тільки результатів – хоча це в першу чергу, – але й чіткого розуміння, як що працює і за рахунок чого ми плануємо досягти амбітних цілей. Від такого залучення виграли всі: ми отримали клієнта, який заряджав нас на нові ідеї, а клієнт – найкращий результат із можливих.

Наша «хімія» почалася з першого ковтка. Я вже не пам'ятаю точно, ковток чого це був (здається, улуну Те Гуань Інь – «Залізної Богині Милосердя»), але диво сталося. Ми абсолютно точно усвідомили, що у New Tea – велике майбутнє, і хочемо бути його частиною. Кольори, типографіка, форми, стиль піктограм – у дизайні все вийшло відразу і класно.

Якщо потрібно постійно підвищувати комерційні показники та обходити конкурентів, то не вийде викотити чудовий сайт і заспокоїтися – хіба що тільки упокоїтися. Сайт New Tea на момент лончу був найзручнішим і найприємнішим у своїй ніші в Україні. Це підняло планку, і конкуренти почали підтягуватись, а користувачі – звикати. Ці виклики залишили нам єдину виграшну стратегію – продовжувати розвиватися, до того ж дуже швидко.