Вовлечение, от которого выиграли все
Получилось добиться выдающихся результатов благодаря не только работе нашей команды, но и глубокой вовлеченности клиента в процесс. Как мы погружались вглубь чайного бизнеса (кстати, в результате стали если не профессиональными ти-тестерами, то точно фанатами хорошего чая), так и клиент глубоко погружался в цифровой маркетинг. Он хотел не только результатов – хотя это в первую очередь, – но и четкого понимания, как что работает и за счет чего мы планируем достигнуть амбициозных целей. От такого вовлечения выиграли все: мы получили клиента, который заряжал нас на новые идеи, а клиент – лучший результат из возможных.