Вы здесь

Usability-анализ

Экспертный анализ интерфейсов и функционала вашего веб-сайта позволит в краткие сроки увидеть и устранить причины, по которым пользователи:

  • едва взглянув на ваш сайт, уходят
  • не посетив и 3-х страниц, уходят
  • не завершив заказ, уходят
  • УХОДЯТ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

Во время анализа мы опираемся на поведенческие паттерны в пользовании веб-ресурсами и психологию людей для того чтобы оценить текущий сайт и указать действенные варианты улучшений. Если структура, подача информации и внешний вид сайта полностью отвечают ожиданиям посетителей, то и юзабилити у такого ресурса будет высоким.

Где зарыта собака?

Все "проколы" в юзабилити можно разделить по направлениям:

Структура сайта и порядок организации разделов
Где расположена информация первостепенной для посетителя важности, соответствует ли название раздела его содержимому, идеальна ли логика в структуре разделов...
Функционал
Как реализована возможность формы обратной связи или заказа товара - есть ли она вообще, а если есть - насколько просто и быстро ее можно заполнить, работает ли все, что должно работать на сайте...
Контент
Насколько просто для чтения написаны и поданы тексты, интересны ли они пользователю, вовлекают ли, мотивируют ли его к тому или иному действию...
Дизайн
Не отвлекает ли дизайн внимание посетителя от ключевых элементов каждой страницы, и наоборот - привлекает ли он достаточно к ним внимания, оптимально ли расположены и оформлены блоки сайта по отношению друг к другу, выполняет ли дизайн поставленные бизнесом задачи...

В наших глазах

Для того чтобы юзабилити-анализ принес максимальную пользу, мы подходим к процессу его проведения с самых разных сторон, связанных с ним и прямо, и косвенно, и, казалось бы, совсем с ним не связанных.

1. Сбор информации

Что?

Зачем?

Бизнес-интервью с представителями вашей компании (обязательно присутствие сотрудника, который напрямую общается с клиентами) - одно или несколько.

Узнать продукт и его целевую аудиторию, а также цели и задачи проекта - это решающе важно. Нам также важно узнать какие вопросы задают клиенты и какие ответы они сейчас не получают на сайте.

Сбор статистики сайта со счетчиков и инструментов Google Analytics, Яндекс.Метрика или других, установленных на сайте.

Именно здесь мы видим как пользователь ведет себя на сайте - какие страницы хуже всего удерживают его, где проблемные места.

Сбор откликов посетителей - отзывов, содержимого заявок, форм, комментариев к заказам.

Вопросы, ответы на которые должен давать и не дает сайт часто можно услышать от своего посетителя через обратную связь.

2. Анализ

Что?

Зачем?

Обработка результатов

Большой массив статистических данных мы сортируем, отделяем "зерна от плевел". На этом этапе уже видны основные "дыры в трюме".

Формирование оценки и рекомендаций

Анализируем полученные результаты исследования, выводим список всех проблем юзабилити и по каждой проблеме даем рекомендации, где необходимо - в виде прототипов.

Даем рекомендуемый пошаговый план улучшения usability вашего сайта.

3. Завершающая встреча с вами

Пояснение всех важных моментов, совместное обсуждение результатов и стратегии улучшения сайта.

+ возможно проведение обучающего мастер-класса для сотрудников вашей компании, которые отвечают за ведение и наполнение сайта.

Юзабилити-анализ экспертов Industrial Media откроет ваши глаза на ключевые проблемы, связанные с  удобством и понятностью вашего веб-ресурса для посетителей и даст все необходимые рекомендации для их устранения.

Сроки

3-10 рабочих дней.

Стоимость

От 6 000 грн.

Usability-анализ у нас заказали:

Мировой производитель минеральной теплоизоляции, один из лидеров на европейском строительном рынке.
Завод-производитель клинкерного кирпича №1 в Украине, сбывшаяся мечта нашего директора.
Производитель теплоизоляции для дома №1 в мире
Суперкреативный и яркий интернет-магазин прикольных подарков и гаджетов на любой вкус.
Клинкер для элитного домостроения. Изысканный ассортимент, изысканная подача, все на высшем уровне!
Интернет-магазин с элементами промо по бесфосфатной немецкой бытовой химии.
Интернет-магазин батарей и БП для ноутбуков. Мы реализовали уникальный пошаговый фильтр для...
Поставщик клинкера №1 в Украине. Компания с 15-тилетней историей и наш постоянный клиент.
Строгий корпоративнй сайт для международного агенства недвижимости, сделанный под влияением...